Jak działa nowa funkcja KLM i Apple Find My?
KLM umożliwia podróżnym wykorzystanie funkcji Share Item Location, dostępnej w aplikacji Apple Find My. Dzięki niej pasażerowie mogą prywatnie i bezpiecznie udostępnić lokalizację swojego AirTaga działowi obsługi klienta KLM. Proces ten integruje się z istniejącym systemem zgłaszania zagubionego bagażu, ułatwiając i przyspieszając jego odnalezienie.
Udostępnianie lokalizacji odbywa się w kilku prostych krokach:
- Pasażer generuje link Share Item Location w aplikacji Find My na swoim iPhonie, iPadzie lub Macu.
- Dodaje link do zgłoszenia zagubionego bagażu na stronie KLM.
- Obsługa klienta KLM wykorzystuje te informacje, by szybciej zlokalizować bagaż.
Warto zaznaczyć, że udostępnianie lokalizacji może zostać zakończone w każdej chwili przez użytkownika i automatycznie wygasa po siedmiu dniach lub po odzyskaniu bagażu. Cały proces jest szyfrowany end-to-end, co zapewnia pełne bezpieczeństwo danych.
Korzyści dla pasażerów KLM
- Szybsze odzyskanie zagubionego bagażu – obsługa klienta KLM może szybciej namierzyć walizkę, minimalizując stres podróżnych.
- Lepsza komunikacja z pasażerem – dzięki integracji z istniejącym systemem zgłaszania zagubionego bagażu podróżni nie muszą podawać dodatkowych informacji.
- Wysoki poziom prywatności i bezpieczeństwa – udostępnianie danych jest anonimowe i szyfrowane, a funkcja wygasa automatycznie po maksymalnie siedmiu dniach.
Apple Find My – przyszłość śledzenia bagażu
Nowa funkcja to kolejny krok w kierunku poprawy doświadczenia pasażerów KLM. Wcześniej informowaliśmy o planach wdrożenia tej usługi w artykule: Nowa funkcja od Apple – udostępnianie lokalizacji AirTag liniom lotniczym. Dzięki Apple Find My, linie lotnicze mogą ograniczyć liczbę zagubionych walizek i poprawić poziom obsługi klienta.
Nowa funkcja działa na urządzeniach Apple z systemem iOS 18.2, iPadOS 18.2 oraz macOS 15.2 lub nowszym. Warto więc upewnić się, że oprogramowanie jest aktualne przed skorzystaniem z tej opcji.
